ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. По другим причинам возврат денежных средств на карту производиться с комиссией (за банковские услуги).


         В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам. Вы можете отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи в течении семи дней, не считая дня его покупки.

ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО!

  • Представитель подпишет Вашу претензию: Претензию к рассмотрению принял ФИО, дата, подпись. Снимет ксерокопию и отдаст ее Вам. Оригинал претензии остается у представителя. *Обратите внимание, что чек о покупке остаётся у Вас до удовлетворения претензии.
  • Наш представитель выдаст Вам бланк для заполнения «Претензии», в котором Вам нужно указать причину, по которой вы требуете возврата денег, либо обмена на аналогичную/другую модель. *Обратите внимание, претензии в устной форме не принимаются.
  • Товар принимается в полной комплектации. При приеме товара на экспертизу составляется акт приема-передачи в 2х экземплярах, в котором прописывается полный комплект приобретённого Вами аппарата и его состояние на данный момент (указываются все сколы, трещинки, царапинки, загрязнения, пятна и т.д.). На удовлетворение Вашей претензии законом отпускается 10 дней со дня подачи, следовательно, возврат денег или обмен товара в день обращения невозможен.
  • После проведения проверки качества, выдается заключение о природе дефекта. Если дефект возник по вине производителя, то проводится обмен товара или возврат денег.
  • Согласуйте время и место получения нового товара или денег с нашим представителем. При возврате наличных денежных средств Вам необходимо иметь при себе паспорт, товарный чек, кассовый чек.

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г №612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

  • Товар, который продается в нашем магазине, является технически сложным товаром и не подлежит обмену или возврату в течении 14 дней со дня покупки по причинам:

  • не подошел по цвету

  • габаритам

  • внешнему виду

  • (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

  • Обмен данного товара, либо возврат денежных средств возможен только при наличии заводских дефектов. Для этого необходимо провести проверку качества, и только на основании заключения о том, что дефект заводской, а не возник по вине клиента, возможен обмен либо возврат денежных средств.
  • функционалу
  • запаху и т.д.

  • ГАРАНТИЯ

    Мы предоставляем фирменную гарантию на все массажные кресла, приобретенные в интернет-магазине Биокамин.рф, при условии соблюдения правил эксплуатации, согласно прилагающейся к товару инструкции. Во избежание недоразумений, при покупке любого продукта требуйте у продавца проверить исправность и комплектность товара в вашем присутствии. Проверьте наличие инструкции на русском языке и правильно заполненного гарантийного талона. Незаполненные гарантийные талоны, а также гарантийные талоны без печати продавца считаются недействительными.

    Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

  • Если изделие использовалось не по своему прямому назначению указанному в инструкции;
  • Если имело место самостоятельное вскрытие и попытка ремонта изделия покупателем вне уполномоченного сервисного центра;
  • Обмен биокамина или возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение двух недель со дня покупки, при предоставлении заключения экспертизы сервисного центра.
  • Если изделие перестало быть работоспособным вследствие естественного износа деталей;
  • Если неисправность возникла вследствие небрежной эксплуатации, неправильной транспортировки или хранения, сильного загрязнения как снаружи, так и внутри изделия;
  • Если изделие имеет видимые механические повреждения;
  • Если неисправность вызвана попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей;
  • При поломках, возникших вследствие перегрузки;
  • Если срок гарантии закончился, или гарантия не распространяется на поломку, стоимость ремонта оплачивается покупателем.
Показать все Акции
Черная пятница 2018! Торопитесь! Чёрная пятница от Биокамин.рф в самом разгаре  35 % на все биокамины Firezo  Предложение актуально до 30 ноября включительно  Весь а..
За отзывы в соцсетях - дарим 1 000 рублей. За любое упоминание о нашем магазине Биокамин.рф в сцсетях, мы дарим скидку в размере 1 000 рублей при покупке любого биокамина. Мы в facebook.c..
При заказе любого встраиваемого биокамина Firezo - скидка 25 %.  До 31 ноября оформите заказ любым удобным для Вас способом и мы изготовим биокамин по Вашим индивидуальным размерам.   ..
При заказе любого биокамина изготовленного по индивидуальным размерам, мы дарим 2 литра биотоплива и набор керамических камней в подаорк. ..
Супер акция! Топливный блок 380х3 А всего за 25 000 р. Топливный блок 380х3 А за 25 000 р. вместо 32 500 р. Топливный блок изготовлен из нержавеющей шлифованой стали толщиной 2мм. В одном топлив..
Показать все Новости
Новый раздел каталога - газовые столы-камины от компании Napoleon Мы продолжаем работать и развиваться в теме огня и уюта, дополнив ассортимент нашего магазина газовыми каминами. В разделе п..
Черная пятница 2018! Торопитесь! Чёрная пятница от Биокамин.рф в самом разгаре  35 % на все биокамины Firezo  Предложение актуально до 30 ноября включительно  Весь а..
Выставка "Воронеж - город дизайнеров" Вчера в городе Воронеж в Выставочном зале на Кирова открылась выставка "Воронеж - город дизайнеров". Наш магазин Биокамин.рф принимал участие в оформлении ст..
Любой камин в рассрочку без переплат Рассрочка 0% до 6 месяцев Все больше клиентов обращаются к нам с вопросом о приобретении камина в кредит, что не всегда выгодно и просто в оформлени..
РИФ 2018

РИФ 2018

02

окт

Премия РИФ 2018 в Воронеже         Наш сайт Биокамин.рф стал участником РИФ2018 в номинации на премию лучший проект в сфере электронной коммерции. ..
Показать все Статьи
Содержание: Что это? Для чего нужны печи-камины Преимущества и недостатки Как выбрать печь-камин для дачи Мощность Материал Место установки Принцип работы и функции обогрева Комп..
Содержание: Причины покупки каминов на дровах Преимущества сооружения Какой камин выбрать для дома: особенности выбора Виды каминов на дровах Функция обогрева: принципы работы Дизайн ..
Содержание: Разновидности Газовые Угольные Электро Тип установки Стоит ли переплачивать за бренд? Как выбрать домашний гриль Иметь собственный гриль – мечта мног..
Содержание: Основные ценообразующие факторы Виды грилей Дровяные Угольные Газовые Электрические Форма Материал Чугун Сталь Керамика Производитель ..
Содержание: Производитель Материалы Розжиг Форма Габариты и вес Стоимость Дополнительные опции Какой угольный гриль выбрать? Угольный гриль – это современная альтернатива тр..
БИОТРОНИКА КЛУБ (ПАРТНЕРЫ):
Бренды проверенные нами