ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. По другим причинам возврат денежных средств на карту производиться с комиссией (за банковские услуги).


         В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам. Вы можете отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи в течении семи дней, не считая дня его покупки.

ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО!

  • Представитель подпишет Вашу претензию: Претензию к рассмотрению принял ФИО, дата, подпись. Снимет ксерокопию и отдаст ее Вам. Оригинал претензии остается у представителя. *Обратите внимание, что чек о покупке остаётся у Вас до удовлетворения претензии.
  • Наш представитель выдаст Вам бланк для заполнения «Претензии», в котором Вам нужно указать причину, по которой вы требуете возврата денег, либо обмена на аналогичную/другую модель. *Обратите внимание, претензии в устной форме не принимаются.
  • Товар принимается в полной комплектации. При приеме товара на экспертизу составляется акт приема-передачи в 2х экземплярах, в котором прописывается полный комплект приобретённого Вами аппарата и его состояние на данный момент (указываются все сколы, трещинки, царапинки, загрязнения, пятна и т.д.). На удовлетворение Вашей претензии законом отпускается 10 дней со дня подачи, следовательно, возврат денег или обмен товара в день обращения невозможен.
  • После проведения проверки качества, выдается заключение о природе дефекта. Если дефект возник по вине производителя, то проводится обмен товара или возврат денег.
  • Согласуйте время и место получения нового товара или денег с нашим представителем. При возврате наличных денежных средств Вам необходимо иметь при себе паспорт, товарный чек, кассовый чек.

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г №612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

  • Товар, который продается в нашем магазине, является технически сложным товаром и не подлежит обмену или возврату в течении 14 дней со дня покупки по причинам:

  • не подошел по цвету

  • габаритам

  • внешнему виду

  • (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

  • Обмен данного товара, либо возврат денежных средств возможен только при наличии заводских дефектов. Для этого необходимо провести проверку качества, и только на основании заключения о том, что дефект заводской, а не возник по вине клиента, возможен обмен либо возврат денежных средств.
  • функционалу
  • запаху и т.д.

  • ГАРАНТИЯ

    Мы предоставляем фирменную гарантию на все камины , приобретенные в интернет-магазине Биокамин.рф, при условии соблюдения правил эксплуатации, согласно прилагающейся к товару инструкции. Во избежание недоразумений, при покупке любого продукта требуйте у продавца проверить исправность и комплектность товара в вашем присутствии. Проверьте наличие инструкции на русском языке и правильно заполненного гарантийного талона. Незаполненные гарантийные талоны, а также гарантийные талоны без печати продавца считаются недействительными.

    Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

  • Если изделие использовалось не по своему прямому назначению указанному в инструкции;
  • Если имело место самостоятельное вскрытие и попытка ремонта изделия покупателем вне уполномоченного сервисного центра;
  • Обмен биокамина или возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение двух недель со дня покупки, при предоставлении заключения экспертизы сервисного центра.
  • Если изделие перестало быть работоспособным вследствие естественного износа деталей;
  • Если неисправность возникла вследствие небрежной эксплуатации, неправильной транспортировки или хранения, сильного загрязнения как снаружи, так и внутри изделия;
  • Если изделие имеет видимые механические повреждения;
  • Если неисправность вызвана попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей;
  • При поломках, возникших вследствие перегрузки;
  • Если срок гарантии закончился, или гарантия не распространяется на поломку, стоимость ремонта оплачивается покупателем.
Показать все Акции
Биокамин Firezo New York   изготовлен из металла толщиной 2 мм  и мраморного портала  с черной  переливающийся крошкой.  Топливный блок в комплекте с линией огня 500 м..
Примите участие акции проводимой ЦДМ.   СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ Сроки проведения акции: с «8» ноября 2019 г. по «18» января 2020 г.   Розыгрыш: «18» января 2020 г. в 13:00&..
Удачная акция весны теперь и осенью. Закажите массажное кресло на сайте массажныекресла.рф и любуйтесь настоящим огнем биокамина , которому не требуется дымоход и вытяжка. Он не коптит и не издает..
Заканчивается лето и   в связи с изменением уличной температуры предлагаем вам согреться  с настощим огнем с помощью газовых или уличных биокаминов. Обьявлеям специальную скидку..
В нашем шоу руме и в каталоге появилимсь уникальные канадские электро камины Napoleon. Эти камины являются самыми близким к реалистичному огню. Во всех электрокаминах серии Allure есть: Функц..
Показать все Новости
Биокамин Firezo New York   изготовлен из металла толщиной 2 мм  и мраморного портала  с черной  переливающийся крошкой.  Топливный блок в комплекте с линией огня 500 м..
Собственное Производство. Топливо Firezo при горении не выделяет запаха. Топливо проходит двойную очистку и дополнительную фильтрацию. По своим характеристикам значительно превосходит зарубежные ..
Примите участие акции проводимой ЦДМ.   СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ Сроки проведения акции: с «8» ноября 2019 г. по «18» января 2020 г.   Розыгрыш: «18» января 2020 г. в 13:00&..
Новинка нашего каталога. Квадратный Биокамин Фирезо Квадро изготовлен из металла толщиной 2 мм Топливный блок в комплекте с линией огня 500 мм Представляет собой сборную окрашенную конструкцию &nb..
Изготовили на заказ настенный биокамин по индивидуальным размерам  Firezo Tagilo vetro maxi. Длина 140 см. Высота 60 см. Закаленное защитное стекло в комплекте.   ..
Показать все Статьи
Оглавление Биокамин: что это Из чего состоит Ответы на самые популярные вопросы Можно ли вешать телевизор над биокамином Нужна ли вытяжка Нужна ли розетка Нагревается ли стекл..
Топ 10 производителей Биокаминов   Как не запутаться в торговых марках биокаминов? Кто является реальным производителем ? На российском рынке есть множество компаний, которые заявляют о ..
Содержание Какое биотопливо лучше для дома Что такое биоэтанол Технология производства Состав Преимущества Недостатки Обзор биотоплива Bionlov Fanola Kratki ..
Содержание: Что такое биотопливо Особенности спирта для биокаминов Виды биотоплива Особенности гелевого биотоплива Особенности жидкого биоэтанола Технология ..
Содержание: Особенности Устройство печи-камина для бани Как выбрать печь-камин для бани Как рассчитать мощность печи-камина для бани Материал и его особенности Тип топлива печи-к..
Бренды проверенные нами