ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. По другим причинам возврат денежных средств на карту производиться с комиссией (за банковские услуги).


         В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам. Вы можете отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи в течении семи дней, не считая дня его покупки.

ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО!

  • Представитель подпишет Вашу претензию: Претензию к рассмотрению принял ФИО, дата, подпись. Снимет ксерокопию и отдаст ее Вам. Оригинал претензии остается у представителя. *Обратите внимание, что чек о покупке остаётся у Вас до удовлетворения претензии.
  • Наш представитель выдаст Вам бланк для заполнения «Претензии», в котором Вам нужно указать причину, по которой вы требуете возврата денег, либо обмена на аналогичную/другую модель. *Обратите внимание, претензии в устной форме не принимаются.
  • Товар принимается в полной комплектации. При приеме товара на экспертизу составляется акт приема-передачи в 2х экземплярах, в котором прописывается полный комплект приобретённого Вами аппарата и его состояние на данный момент (указываются все сколы, трещинки, царапинки, загрязнения, пятна и т.д.). На удовлетворение Вашей претензии законом отпускается 10 дней со дня подачи, следовательно, возврат денег или обмен товара в день обращения невозможен.
  • После проведения проверки качества, выдается заключение о природе дефекта. Если дефект возник по вине производителя, то проводится обмен товара или возврат денег.
  • Согласуйте время и место получения нового товара или денег с нашим представителем. При возврате наличных денежных средств Вам необходимо иметь при себе паспорт, товарный чек, кассовый чек.

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г №612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

  • Товар, который продается в нашем магазине, является технически сложным товаром и не подлежит обмену или возврату в течении 14 дней со дня покупки по причинам:

  • не подошел по цвету

  • габаритам

  • внешнему виду

  • (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

  • Обмен данного товара, либо возврат денежных средств возможен только при наличии заводских дефектов. Для этого необходимо провести проверку качества, и только на основании заключения о том, что дефект заводской, а не возник по вине клиента, возможен обмен либо возврат денежных средств.
  • функционалу
  • запаху и т.д.

  • ГАРАНТИЯ

    Мы предоставляем фирменную гарантию на все массажные кресла, приобретенные в интернет-магазине Биокамин.рф, при условии соблюдения правил эксплуатации, согласно прилагающейся к товару инструкции. Во избежание недоразумений, при покупке любого продукта требуйте у продавца проверить исправность и комплектность товара в вашем присутствии. Проверьте наличие инструкции на русском языке и правильно заполненного гарантийного талона. Незаполненные гарантийные талоны, а также гарантийные талоны без печати продавца считаются недействительными.

    Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

  • Если изделие использовалось не по своему прямому назначению указанному в инструкции;
  • Если имело место самостоятельное вскрытие и попытка ремонта изделия покупателем вне уполномоченного сервисного центра;
  • Обмен биокамина или возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение двух недель со дня покупки, при предоставлении заключения экспертизы сервисного центра.
  • Если изделие перестало быть работоспособным вследствие естественного износа деталей;
  • Если неисправность возникла вследствие небрежной эксплуатации, неправильной транспортировки или хранения, сильного загрязнения как снаружи, так и внутри изделия;
  • Если изделие имеет видимые механические повреждения;
  • Если неисправность вызвана попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей;
  • При поломках, возникших вследствие перегрузки;
  • Если срок гарантии закончился, или гарантия не распространяется на поломку, стоимость ремонта оплачивается покупателем.
Показать все Акции
Получи биокамин бесплатно! Для того чтобы получить бесплатно биокамин Firezo Diamtnro стоимостью 47 500 р., Вам необходимо поучаствовать в акции нашего партнера магазина массажныекресла.рф&n..
Ко дню космонавтики дарим скидку 30 % на биокамины Firezo и 5 литров "ракетного топлива"! 2 апреля 1961 года на земную орбиту вывели первый в мире космический корабль-спутник с человеком на борту..
Дарим 8 литров биотоплива!   При заказе любого биокамина Firezo, мы дарим 8 литров биотоплива.  Сроки проведения акции с 04.03.2019 г. по 15.03.2019 г. В предверии Междунар..
Акция к 23 февраля!   При заказе любого биокамина Firezo  - скидка 23 %.  Срок действия Акции с 12.02.2019 по 9.03.2019 г. ..
Закажите любой встраиваемый биокамин Firezo  до 26 января 2019 года и мы подарим Вам пятилитровую канистру биотоплива. ..
Показать все Новости
Выставка «Воронеж BUILD» 28 и 29 марта 2019 г. наша компания принимала участие в VI межрегиональном специализированном форуме и выставке строительных материалов, техники и оборудования ..
Новый напольный биокамин Firezo Muro Большой, монументальный великолепный....   Размеры ДхВхШ 900х1500х200 мм. Топливный блок 2,5 л. Линия огня 500 мм. Защитное стекло высотой 200 м..
Новый портал Sheffield в нашем шоу руме. Мы привези, распоковали, собрали за 15 минут (Портал приходит в разобранном виде. Это очень удобно для транспортировки.) и установили шикарный портал..
Новинка в нашем каталоге! Портал из МДФ "COVENTRY" Данный портал подходит под очаги : Jupiter, Dioramic 28, Symphony 2608 и 2624 а также для втавки биокамина.  Цвет портала: белый ..
Друзья! 26 января масштабная акция прошла в ТК ЦДМ.К мероприятию было подготовлено много призов и конечно главный из них-АВТОМОБИЛЬ. Победительницей главного приза стала Наталья Ивановна ⠀  ЦДМ..
Показать все Статьи
Содержание: Особенности Устройство печи-камина для бани Как выбрать печь-камин для бани Как рассчитать мощность печи-камина для бани Материал и его особенности Тип топлива печи-к..
Содержание: Что такое биокамин Какие типы биокаминов используются для установки под телевизор Как разместить биокамин под телевизор Горизонтальное или вертикальное расположение Выбо..
Содержание: Что такое газовый камин Нужен ли дымоход Нужно ли разрешение коммунальных служб Преимущества и недостатки Как выбрать газовый камин Как правильно выбр..
Содержание: Биокамин – это... Из чего состоит Как работает Рабочие параметры Биотопливо для биокамина и его свойства Система управления Виды биокаминов по расположе..
Содержание: Тип топки и назначение Печь-камин Материал Типы обогрева Декоративный дровяной камин Конвекция Тепловые аккумуляторы Водяной контур Что такое двой..
Бренды проверенные нами